Chủ xe đã vô cùng hoảng sợ hô hoán và nhờ mọi người giúp đỡ dập lửa thế nhưng vì lửa đã bắt vào bình xăng và bùng cháy lớn nên không ai dám tiến vào để giúp.

Theo những nhân chứng có mặt tại hiện trường khi mà ngọn lửa đang bốc cháy ngùn ngụt, chủ phương tiện đã liều mình mở cốp rồi lấy đồ và chạy ra khỏi hiện trường trước khi ngọn lửa bao trùm toàn bộ xe.

Khi phát hiện sực việc, một chiến sĩ SGT đã sử dụng bình cứu hỏa và khống chế được ngọn lửa, để đảm báo an toàn cho người tham gia giao thông.

Tuy nhiên, như quan sát thì mặc dù đã được dập tắt và khốn chế thế nhưng ngọn lửa vẫn thiêu rụi chiếc xe gắn máy hết cả phần vỏ nhựa và các đường điện trên xe, còn lại hiện trường chỉ là chiếc khung sắt bằng kim loại.

Trưa cùng ngày (5/3), Công an phường Thịnh Liệt xác nhận sự việc và cho biết đang phối hợp với đơn vị chức năng làm rõ nguyên nhân vụ việc.